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Métodos de pago

Puede seleccionar los productos según sus preferencias y realizar el pedido mediante el método de pago elegido.

En caso de devolución, consulte la Política de Devoluciones de la tienda.

Si tiene alguna consulta después de recibir el producto, contáctenos inmediatamente:

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Flete: Envío gratuito
Plazo de preparación y envío

Una vez confirmado el pedido, los productos se preparan por orden de recepción.

El envío se realiza aproximadamente en 3 días hábiles.

Se dispone de entrega estándar y entrega con plazo específico; servicio disponible sábados, domingos y festivos nacionales.
Tiempo de llegada estimado

Una vez enviado el pedido, el plazo de entrega es de 7–10 días hábiles.

Al realizar el pedido, indique una dirección completa y número de contacto válidos para la recepción.
Compruebe el paquete en el momento de la entrega:

Verifique que el embalaje exterior esté intacto, que la cantidad coincida con el pedido y que la documentación esté completa.
No firme antes de revisar el embalaje. Si el sello está roto o dañado, tiene derecho a rechazar la entrega.
Si no puede recibirlo personalmente, la persona que firme en su nombre deberá seguir las mismas instrucciones de comprobación.
El servicio de mensajería solo se responsabiliza de la entrega a la dirección indicada; cualquier persona en esa dirección podrá firmar la recepción (no se garantiza firma exclusiva de una persona designada).

P1: ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

R1: Normalmente, el pedido se envía dentro de los 14 días hábiles desde la confirmación (excepto domingos).

P2: ¿Qué debo revisar al firmar?

R2: Compruebe que el embalaje exterior esté intacto. Puede rechazar la entrega si el embalaje está dañado.

P3: ¿Necesito presentar documentación para recibir el paquete?

R3: No. El mensajero entrega a la dirección indicada; cualquier persona en esa dirección puede firmar.

P4: Alguien más recibió mi pedido, ¿qué hago?

R4: Contacte directamente a la empresa de transporte indicada en los datos de envío de su pedido.

P5: ¿Cómo consulto el estado de la entrega?

R5: Verifique el seguimiento a través de la empresa de transporte que aparece en su información de envío.

Si tiene preguntas sobre términos, envío o entrega:

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